Улучшите навыки ведения переговоров своих сотрудников. По итогам курса ваши сотрудники: - будут эффективнее в переговорах с клиентами, поставщиками, партнерами
- улучшат лидерские качества Постановка цели на переговоры
- пересмотрят свой подход к коммуникации в команде и компании
Содержание:Модуль 1 - Переговоры & Позиционный торг
- Эффективная подготовка
- Выстраивание эффективной стратегии
Модуль 2- Выявление интересов другой стороны
- Тактики взаимодействия
- Управление эмоциями
- Техники влияния и убеждения
Модуль 3- Управление стейкхолдерами
- Тактики переговоров с агрессивными переговорщиками
- Построение коалиций
- Управление многосторонними переговорами
Медиация как эффективные инструмент решения конфликтных ситуаций. По итогам курса ваши сотрудники: - получат основные компетенции для разрешения конфликтов и того, как стратегически смотреть на конфликт
- будут эффективнее разрешать споры, экономя на этом время
- подготовят себя к тому, чтобы взять активную посредническую роль для разрешения конфликта между двумя другими людьми или организациями
Модуль 1- Анализ конфликтных ситуаций
- Факторы возникновения противоречий
- Сценарии развития конфликта
Модуль 2- Роль медиатора
- Стратегия и тактика поведения медиатора
- Тактики коммуникации
Модуль 3 - Управление конфликтной динамикой
- Инструменты медиатора
- Технология проведения медиации
Научите команду проводить важные системные изменения в компании По итогам курса ваши сотрудники: - смогут быстрее и эффективнее достигать цели вашей организации
- научатся формировать команды под реализацию важных системных проектов
Модуль 1- Работа с объектом изменений в компании
- Принципы управления изменениями
- Разные модели управления изменениями
- Работа с сопротивлением изменениям
Модуль 2- Роль лидера
- Лидер как объект изменений
- Работа с сопротивлением изменениям
- Разработка разных управленческих тактик
Модуль 3- Управление людьми в проектах изменений
- Методы управления командой
- Инструменты лидера в изменениях
- Коммуникативные техники взаимодействия с людьми в компании
Подготовьте команду к управлению рисками, развивайте навык устойчивого управления в условиях кризисаПо итогам курса ваши сотрудники: - подготовятся к кризисным ситуациям, чтобы свести к минимуму потери компании, персонала или уменьшить время простоя компании
- создадут план управления компанией в кризисных ситуациях
- разовьют навык работы в условиях перемен и гибкого управления компанией
Модуль 1- Диагностика кризисной ситуации
- Разработка персональной стратегии
- Техники управления процессом
Модуль 2- Дизайн стратегии управления кризисом
- Создание антикризисной команды
- Антикризисная коммуникация с сотрудниками
Модуль 3- Особенности построения антикризисных коммуникаций во внешнем контуре
- Управление стейкхолдерами
- Создание ресурсной карты управления компании в кризис
Научитесь заключать выгодные сделки, разработайте полностью функционирующую и гибкую модель слияния, поглощения или продажи компании.По итогам курса ваши сотрудники: - научатся управлять динамикой сложных сделок и взаимодействовать со стейкхолдерами
- будут эффективнее в дизайне сделки и ее реализации
- научатся техникам как добиваться большего через управление человеческим фактором в сделках
Модуль 1- Анализ контекста
- Работа со стейкхолдерами
- Подготовка к сделке, сбор данных
Модуль 2- Моделирование сделки
- Анализ интересов и альтернатив сторон
- Поиск альтернативных предложений на рынке
Модуль 3- Разработка дорожной карты реализации сделки
- Стратегия сделки, работа с ключевыми сторонами
- Принцпы закрытия этапа сделки и реализация соглашения
Отточите навыки сотрудников отдела продаж и закупок, чтобы избежать потери сделок. По итогам курса ваши сотрудники: - будут заключать сделки с большим чеком
- увеличат количество возврата клиентов
- будут эффективнее в переговорах с клиентами
Модуль 1- Создание ценности для клиента через его потребности
- Развитие клиентоориентированного диалога
- Развитие коммуникативных навыков
Модуль 2- Влияние, убеждение и работа с возражениями
- Сокращение цикла продаж
Модуль 3- Разработка процесса повторных стелок и развитие отношений
- Разработка подхода к продажам в организации
Развейте дипломатические навыки своей команды и принятия решений сложных ситуациях через погружение в имерсивную программу По итогам курса ваши сотрудники: - Улучшат дипломатические навыки и научатся управлять профессиональными отношениями
- Будут эффективнее в межличностном общении, коммуникации, лидерстве, разрешении конфликтов в эмоциональном контексте
- Научатся объединять влиятельных заинтересованных лиц в разных иерархиях, организационных культурах и политических системах.
- Улучшат навык принятия решений в ситуации неопределенности или кризиса
День 1. Погружение в реалистичную ситуацию и определение ролейДень 2. Разработка сценария, межличностные переговоры День 3. Разбор результатов